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活动专题

客户关爱中心

  京山轻机2008年率先在同行业成立了客户关爱中心,是服务支持系统,您在这里可以及时得到:

  远程技术支持—您的设备在使用中出现的任何问题都可以通过客户关爱中心转给我们的专家团队,他们将及时为您排忧解难,进行远程诊断、提供解决方案,指导您的设备维护人员处理问题。 

  现场服务—如果您的设备问题不能通过远程技术支持解决,我们将为您提供现场服务。所有的现场服务申请都在这里接收和分派,您可以通过客户关爱中心了解到服务申请进行的程度。
 

  客户关爱中心也是京山轻机与需要咨询的客户互相沟通的平台,您关于瓦楞纸板生产线以及后续纸箱印刷成型设备的技术咨询、瓦楞纸板纸箱制造工艺等,都可以通过呼叫中心联系到我们的专家,他们将与您交流探讨,与客户共同成长是我们永远不变的宗旨。

  客户关爱中心还是客户投诉的窗口。您有任何关于服务、质量的投诉,都可以通过这个窗口向我们反馈,我们将如实记录您的投诉内容,并在第一时间进行处理,给您答复。我们也非常乐意得到您的宝贵意见和建议,您的意见和建议将促进我们为您提供更好的产品和服务。

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